Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl og mangler i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering eller brug af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Reklamationer indenfor 14 dage vil altid være rettidige. Når varen returneres skal den pakkes i forsvarlig emballage jvf. afsnittet vedr. Returnering – Cozy Elements dækker returneringsomkostninger, for godkendte reklamationer, i et rimeligt omfang. Husk at gemme kvittering for varer indleveret til returnering.
Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:
Cozy Elements
Th. Nielsensgade 95
7400 Herning
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
