Ved returvarer og ombytninger bedes du sende en mail på retur@cozyelements.dk – så vi hurtigst muligt kan registrere den og behandle returordren.
HUSK! at påføre ordrenummer og den mail der er brugt ved købet. Så sender vi en returpakke seddel.
Returfrist af ubrugte varer
Ønsker du at returnere eller ombytte varer skal dette ske senest 14 dage efter, at du har modtaget varerne. Det er vigtigt, at varen er ubrugt og har samme stand som ved modtagelsen, og sendes retur i den emballage som varen er modtaget i, eller er tilsvarende sikkert emballeret for sikker forsendelse. Vi forbeholder os retten til at, afvise ombytning eller refundering, hvis varen ikke lever op til dette kriterie eller er påført skade under returnering, hvor det kan påvises at skaden skyldes for dårlig emballering.
Fragten for returvarer koster kr. 50 som fratrækkes når din betaling ved refundering.
